Returnering og fortrydelsesret
For at registrere en returnering, bedes du bruge vores returportal. Her får du din returetiket, som du nemt fastgør på pakken og afleverer til den relevante pakkepost.
Har du flere spørgsmål om processen for din returnering? Brug vores kontaktformular Vi hjælper dig gerne videre!
Følger af fortrydelse:
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, vi modtog din meddelelse om fortrydelse af denne aftale.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerede os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af de fjorten dage. Du som kunde bærer omkostningerne ved returneringen, medmindre varen er defekt eller fejlagtig.
I tilfælde af en fortrydelse kan vi, hvis du ønsker det, stille en returlabel til rådighed, hvis omkostninger vil blive faktureret til dig. Alternativt kan du returnere varen selv for egen regning.