Forretningsbetingelser
1. Gyldighed
De følgende forretningsbetingelser er gældende for alle bestillinger der er foretaget igennem vores webshop.
2. Kontraktens parter og kontraktindgåelse
Købskontrakten indgås med LA SIESTA GmbH.
Med de i vores webshop udbudte varer tilbyder vi et bindende tilbud om at indgå en købskontrakt omkring disse varer. Det er ikke bindende for dig at lægge varer i indkøbskurven på vores webshop og du kan ændre dine oplysninger og din bestilling ved at benytte de dertil indrettede korrekturhjælp undervejs. Købskontrakten indgås og din bestilling bliver bindende, idet du klikker på bestillingsknappen og dermed bekræfter købet af de varer du har valgt til din indkøbskurv på webshoppen. Umiddelbart efter afsendelse af din bestilling, modtager du en e-mail der bekræfter din bestilling.
3. Kontraktens sprog og kontrakten lagring
Købskontrakten foreligger på dansk.
Vi gemmer kontraktteksten og sender dig bestillingsoplysningerne samt forretningsbetingelserne per e-mail. Vores forretningsbetingelser kan du også til hver en tid læse her på hjemmesiden. Af sikkerhedsmæssige årsager er dine tidligere bestillinger ikke mere tilgængelige online.
4. Leveringsbetingelser
Udover de oplyste priser på varerne, kommer også udgifter til fragten. Nærmere oplysninger omkring priser for levering finder du under Leveringstider og fragtpriser.
Vi leverer ikke til pakkebokse eller posthuse.
5. Betaling
Følgende betalingsmuligheder står til rådighed når du bestiller igennem vores webshop:
Nogle betalinger i vores webshop behandles af den eksterne betalingstjenesteudbyder Mollie. Der er tale om Mollie B.V., Keizersgracht 121, 1015CW Amsterdam, Niederlande, registreringsnummer: 302.04.462.
Dine betalingsoplysninger videregives både til Mollie og den pågældende betalingsudbyder. Dine oplysninger videresendes til Mollie med henblik på at gennemføre eller indlede købsaftalen. Mollie har selv ansvaret for databeskyttelse. Information om, hvordan Mollie behandler dine personoplysninger, finder du her: https://www.mollie.com/en/privacy
Mollie stiller følgende betalingsmetoder til rådighed for kunden: Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express).
Betalingskort
Når du afgiver en bestilling sender du os samtidigt oplysningerne på dit betalingskort.
Når det er bekræftet at du er den retmæssige indehaver af betalingskortet, opfordrer vi umiddelbart efter afgivelsen af din bestilling din bank til at indlede betalingstransaktionen. Betalingen bliver automatisk gennemført af banken, som trækker pengene fra din konto.
PayPal, PayPal Express
I bestillingsprocessen bliver du ledt videre til onlineudbyderen PayPal. For at betale din bestilling via PayPal, skal du være registreret der så du kan legitimere dig med dit log-in og bekræfte betalingen til os. Når din bestilling er afgivet på vores webshop, opfordrer vi PayPal til at indlede betalingstransaktionen. Yderligere oplysninger er tilgængelige under bestillingsprocessen.
Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af PayPal umiddelbart derefter.
Klarna
I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmåder:
- Faktura: Kredittid på 14 dage fra den dag, varerne bliver sendt. Her kan du finde vilkårene for faktura.
Betaling sker altid til Klarna. Du kan finde mere information om Klarna på deres hjemmeside. Her kan du finde deres brugervilkår. Anvendelse af disse oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning og Klarnas politik til beskyttelse af personlige oplysninger.
6. Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere købsaftalen uden begrundelse indenfor 14 dage.
Fristen for annullering af købsaftalen er 14 dage fra den dag hvor du, eller en af dig udnævnt tredje part, der ikke er fragtmand, har modtaget varen.
For at annullere en købsaftale, skal du informere os (LA SIESTA GmbH, Im Wiesenweg 4, 55270 Jugenheim, Tyskland, info@lasiesta.com, Telefon: +49 (0)6130 9119-19, Fax: +49 (0)6130 9119-10) herom ved en entydig skriftlig erklæring, enten sendt per brev, via fax eller per e-mail, hvori din beslutning om at annullere købsaftalen dokumenteres. Til dette formål kan du benytte vores vedlagte formular, der er dog ingen krav om at denne skal benytte.
For at overholde fristen for annullering af købsaftalen, er det tilstrækkeligt at du sender din meddelelse om fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristen på de 14 dage.
Fortrydelsesrettens følger
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, vi modtog din meddelelse om fortrydelse af denne aftale.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerede os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af de fjorten dage. Du som kunde bærer omkostningerne ved returneringen, medmindre varen er defekt eller fejlagtig.
I tilfælde af en fortrydelse kan vi, hvis du ønsker det, stille en returlabel til rådighed, hvis omkostninger vil blive faktureret til dig. Alternativt kan du returnere varen selv for egen regning.
7. Ejendomsforbehold
Varen forbliver vores ejendom indtil betalingen er fuldført.
8. Transportskader
Bliver varer leveret med åbenlyse transportskader, bedes du reklamere disse skader hurtigst muligt ved fragtfirmaet og venligst også tage kontakt til os. Udeblivelsen af en sådan reklamation eller kontakt med os, påvirker ikke dine retslige krav, garantien eller gennemførslen af disse, men det hjælper os til at gøre vores krav ved fragtfirmaet og/eller transportsforsinkringen gældende.
9. Garanti
Medmindre der efterfølgende udtrykkeligt er aftalt andet, er de lovbestemte garantier gældende.
Forældelsesloven for mangler på den brugte varer er ét år fra leveringen af varen.
Foranstående begrænsninger og reducerede frister gælder ikke for krav på baggrund af skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller agenter:
- ved skade på liv, legeme eller helbred,
- ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse og svigagtig hensigt,
- ved misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse gør en korrekt gennemførelse af kontrakten mulig, og hvis overholdelse underskriveren regelmæssigt kan stole på
- indenfor rammerne af et garantiløfte, hvis dette er aftalt, eller
- hvis loven om produktansvar er gældende.
Informationer til eventuelt gældende yderligere garantier og disses præcise betingelser, finder du henholdsvis ved produktet eller på særlige informationssider på webshoppen.
10. Momsfritagelse
Momsfritagelse ved eksport i den ikke-kommercielle rejsetrafik er udelukket. Dette gælder især for lande udenfor EU, som f.eks. Schweiz.
11. Ansvar
For krav på baggrund af skader, der er forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller agenter, hæfter vi ubegrænset:
- ved skade på liv, legeme eller helbred,
- ved forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
- indenfor rammerne af et garantiløfte, hvis dette er aftalt, eller
- hvis loven om produktansvar er gældende.
Ved misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse gør en korrekt gennemførelse af kontrakten mulig, og hvis overholdelse underskriveren regelmæssigt kan stole på, ved let uagtsomhed fra vores sider, vores juridiske repræsentanter eller agenter, er ansvaret begrænset til ved købskontraktens indgåelse forudseelig skade, hvis pådragelse der typisk vis er forventelig. Øvrige krav om erstatning er udelukket.
12. Adfærdskodeks
Vi har underlagt os følgende adfærdskodeks (code of conduct):
Trusted Shops Kvalitetskriterier
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf
13. Tvistbilæggelse
Europa Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (Online Dispute Resolution) mellem forbruger og forhandler. Linket til denne platform finder du her https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Til en deltagelse i en tvistbilæggelsesprocedure ved voldgiftsretten er vi hverken forpligtet og villige.