Rückgabe

Um eine Rücksendung anzumelden, verwende bitte unser Retourenportal. Hier erhältst du dein Rücksendeetikett, das du einfach auf dem Paket anbringst und zum jeweiligen Paketdienstleister bringst.

Wir bieten dir ein 100-Tage-Widerrufsrecht an. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung zurücksenden.

Die Versandkosten für deine Retoure kannst du der folgenden Übersicht entnehmen:

  Standard-Retouren  XL-Retouren
(Für die Artikel Maera, Calma, Amura und Arcada)
Deutschland 5,5 € 9,5 €
Frankreich 6,5 € 12,5 €
Österreich 6,5 € 9,5 €
Niederlande 6,5 € 12,5 €
Belgien 9,5 € 12,5 €
Italien 8,5 € 19,5 €
Spanien 9,5 € 27,5 €
Finnland 17,5 € 45,0 €
Schweden 9,5 € 12,5 €
Dänemark 11,5 € 28,5 €
Polen 6,5 € 19,5 €
Bulgarien 12,5 € 35,0 €
Kroatien 12,5 € 45,0 €
Estland 12,5 € 35,0 €
Ungarn 12,5 € 45,0 €
Irland 12,5 € 40,0 €
Lettland 12,5 € 40,0 €
Litauen 12,5 € 40,0 €
Luxemburg 12,5 € 19,5 €
Malta 12,5 € 40,0 €
Portugal 12,5 € 40,0 €
Rumänien 12,5 € 40,0 €
Slowakei 12,5 € 30,0 €
Slowenien 12,5 € 35,0 €
Schweiz 14,5 € 24,5 €

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und innerhalb von 14 Tagen bearbeitet haben, bekommst du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung erfolgt dann über die Zahlungsmethode, die du ursprünglich verwendet hast. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis der erstattete Betrag auf deinem Konto sichtbar wird.

Hast du noch Fragen zum Ablauf deiner Rücksendung? Nutze unser Kontaktformular oder rufe uns an unter
+49 6130/9119 18
. Wir helfen dir gerne weiter!

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern der Artikel nicht defekt oder fehlerhaft ist.

Im Falle eines Widerrufs stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Rücksendelabel zur Verfügung, dessen Kosten Ihnen in Rechnung gestellt werden. Alternativ können Sie den Artikel selbständig auf eigene Kosten an uns zurücksenden.